Termos de Uso

A Agenda Bliss é uma ferramenta de organização e comunicação que:

• organiza serviços, sinais e regras do atendimento;
• gera políticas personalizadas a partir das suas configurações;
• prepara mensagens prontas para você revisar e enviar;
• cria cartões e materiais de comunicação;
• oferece calculadoras e guias de implantação.

A Agenda Bliss não:

• agenda horários automaticamente;
• envia mensagens automaticamente;
• acessa o WhatsApp da usuária;
• substitui assessoria jurídica, contábil ou financeira.

• o acesso depende da confirmação da compra pela Wiven;
• a conta deve ser ativada usando o mesmo e-mail utilizado na compra;
• cada acesso é individual;
• o compartilhamento, a revenda ou a cessão da conta são proibidos;
• a usuária é responsável por proteger sua senha e manter seus dados de acesso em sigilo.

O acesso concede uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e não transferível, destinada ao uso no próprio negócio da compradora.

Você pode utilizar livremente, no seu próprio negócio, os materiais personalizados gerados na plataforma (políticas, mensagens e cartões). É proibido copiar, revender, sublicenciar ou distribuir a ferramenta, os modelos-base ou a estrutura do produto.

• pagamento único;
• sem mensalidade;
• acesso por prazo indeterminado à versão adquirida.

“Acesso vitalício” significa acesso por prazo indeterminado, sem cobrança recorrente. Não representa garantia de funcionamento eterno ou ininterrupto: a continuidade depende da viabilidade técnica e operacional do produto. Não há assinatura, renovação automática ou cobranças futuras.

• garantia de 7 dias contados da compra;
• a solicitação deve ser feita pelos canais disponibilizados pela Wiven ou informados na confirmação do pedido;
• o processamento ocorre conforme o meio de pagamento utilizado e as regras aplicáveis.

• fornecer informações corretas;
• revisar os textos gerados antes de enviá-los;
• definir regras compatíveis com a realidade do seu negócio;
• cumprir a legislação aplicável, inclusive as normas de proteção ao consumidor e de dados;
• informar suas clientes de forma clara sobre as condições de atendimento;
• utilizar corretamente dados, imagens, chave Pix e contatos;
• não utilizar a ferramenta para fraude, abuso ou qualquer atividade ilegal.

A plataforma pode passar por manutenção, atualizações, indisponibilidade temporária e mudanças necessárias por motivos de segurança ou compatibilidade. Não há garantia de disponibilidade de 100%.

A ferramenta auxilia na organização e na comunicação do atendimento. Ela não garante redução de faltas, aumento de faturamento ou pagamento de sinais. Os resultados dependem da forma de utilização e da realidade de cada negócio.

A ferramenta, sua interface, seus modelos-base, textos-base, marcas e estrutura são protegidos por direitos de propriedade intelectual e permanecem com a Agenda Bliss. A licença concedida não transfere qualquer titularidade.

• compartilhar, revender ou ceder o acesso;
• tentar burlar mecanismos de segurança, autenticação ou cobrança;
• extrair, copiar ou reproduzir em massa conteúdos e modelos da plataforma;
• utilizar a ferramenta para enganar clientes, praticar fraude ou violar a lei;
• sobrecarregar, testar ou explorar a infraestrutura sem autorização.

O acesso pode ser suspenso ou encerrado em casos de fraude, abuso, compartilhamento de conta, estorno indevido ou descumprimento destes termos, respeitados os direitos previstos na legislação.

Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a Agenda Bliss não responde por decisões comerciais da usuária, por conteúdos enviados às suas clientes, por indisponibilidades de terceiros ou por danos indiretos. Nada nestes termos afasta direitos irrenunciáveis da consumidora.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio da consumidora para dirimir eventuais controvérsias, conforme as regras de proteção ao consumidor.

Consulte também a Política de Privacidade e a página de Suporte.