Suporte

• use o mesmo e-mail utilizado na compra;
• acesse a página /ativar e solicite o link;
• procure no seu e-mail pelo assunto “Defina sua senha — Agenda Bliss”;
• verifique as pastas Spam, Lixo eletrônico e Promoções;
• se a mensagem estiver em uma dessas pastas, marque-a como “Não é spam” para receber os próximos e-mails na caixa de entrada.

A entrega do e-mail pode levar alguns minutos. Se não chegar, aguarde e solicite novamente pela mesma página.

• o acesso é feito em /login, com o e-mail da compra;
• se não lembrar a senha, use “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas por e-mail.

Questões relacionadas ao pagamento, à nota fiscal ou ao reembolso devem ser tratadas pelos canais disponibilizados na confirmação do pedido da Wiven, responsável pelo checkout e pelo processamento da compra.

As condições de garantia estão descritas nos Termos de Uso.

• atualize a página;
• tente executar a ação novamente;
• confira sua conexão com a internet;
• saia da conta e entre novamente;
• guarde um print da tela do erro, caso precise solicitar atendimento posteriormente.

Se o problema aparecer em uma etapa específica, anote o que você estava fazendo no momento: isso acelera a análise.

Informações sobre quais dados são tratados, com quais finalidades e como exercer seus direitos estão na Política de Privacidade.